Panduan Error E-Faktur ETax-API 0X

Mungkin para Pengusaha Kena Pajak saat membuat Faktur Pajak pernah terjadi warning error pada aplikasi yang sedang para wajib pajak pakai. Untuk error tersebut masing-masing berbeda kode dan mempunyai penyebab dan solusi yang berbeda-beda pula.

Nah mari kita bahas apa aja error dengan kode ETax-API 0XX, penyebab dan solusi

ETAX-API-00001

Penyebab :

Service Master File Ditjen Pajak sedang sibuk

Solusi :

Silahkan coba beberapa saat lagi. Hubungi petugas pajak jika masih belum berhasil.

ETAX-API-00002

Penyebab :

Data Wajib Pajak tidak ditemukan

Solusi :

Hubungi petugas pajak untuk pengecekan data Wajib Pajak

ETAX-API-00003

Penyebab :

Nomor Seri Faktur Pajak (NSFP) tidak sesuai dengan jatah NSFP yang diberikan DJP

Solusi :

• Pastikan kepada PKP Penjual atas validitas NSFP tersebut.

• Pastikan tanggal faktur tidak kurang dari tanggal pemberian NSFP.

ETAX-API-00004

Penyebab :

Transaksi dilakukan pada saat Penjual bukan berstatus PKP

Solusi :

Hubungi petugas pajak untuk pengecekan status PKP Wajib Pajak

ETAX-API-00005

Penyebab :

Faktur Pajak Keluaran belum diupload oleh PKP Penjual

Solusi :

Pastikan Faktur Pajak Keluaran sudah diupload oleh Penjual

ETAX-API-00006

Penyebab :

Terjadi kesalahan di Service Enkripsi

Solusi :

Hubungi Pengembang Aplikasi/Direktorat TIP/TTKI

ETAX-API-00007

Penyebab :

Terjadi kesalahan saat melakukan konversi String to Date

Solusi :

Hubungi Pengembang Aplikasi/Direktorat TIP/TTKI

ETAX-API-00009

Penyebab :

Alamat WP tidak ditemukan di Master File Ditjen Pajak

Solusi :

Hubungi petugas pajak untuk pengecekan data Alamat Wajib Pajak

ETAX-API-00011

Penyebab :

Akun PKP tidak ditemukan

Solusi :

Hubungi petugas pajak untuk pengecekan status Akun PKP

ETAX-API-00012

Penyebab :

Password Akun PKP Salah

Solusi :

Pastikan user menginput password e-Nofa (aktivasi) yang benar